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黑猫投诉:澳森跑步机诈骗消费者,达标不返款,产品质量差

文章来源:秦皇岛信息资讯网 编辑:秦皇岛信息资讯网整合 浏览次数:次 发表日期:2019-05-07 13:09

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原标题:黑猫投诉:澳森跑步机诈骗消费者,达标不返款,产品质量差

“用户6304685504”投诉“AOSEN澳森运动”,要求履行承诺退款,其中涉诉金额1499元,目前投诉处理中。

消费者“用户6304685504”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“从2018年12月4号参加活动按照商家的要求先正常1499元付款该活动商品,卖家26号发货,收到货之后报名,全程都是我一人参加活动,卖家有活动要求全家只限一人参加,而且我在室外的跑步都是每公里7分钟的速度完成,所以商家要求的每小时五公里的配速,用走的就能完成,根本就不需要作弊,1月30号要回老家,赶在30号之前完成了任务,商家却那一句作弊打发人,连证据都没有,问其哪个时间段作弊?她说不清楚,就只一味的说作弊,我的时间精力金钱就这样被商家的一句话打发了,随后我一直跟客服索要我作弊的证据,客服都没有给我,在我的再三索要下,客服就给我了一个所谓的电流图来说我作弊,电流图中间有一段空白,我便问空白什么意思,客服说不清楚要问下技术,然后又说技术说空白的是不计在数据内的,说之前是系统审核,可能会有误审,说再给我提交审核,20天以后再问结果,我便询问京东商家会不会跑路(因为商家在天猫和淘宝上已经跑路关店了),把事情情况跟京东反应了,京东说不会跑路,结果20天以后已经联系不到商家,商家在京东的店铺也是关店跑路了联系京东京东还是那么一句话自己联系商家,商家都关店了,让我们去哪里联系商家,然而这个问题还没有得到解决,跑步机便坏了,无法正常运转,商家在活动宣传页面保证了质量问题只换不修,但是现在找不到商家联系京东,京东还是让自己联系商家,经过多次跟京东投诉,京东通过短信给我发过来一个商家地址,说可以维修,按照京东给我的地址邮寄过去,没有人接收,然后中间又构成一笔快递费200多元,我自己贴,且到现在问题也没有得到解决,京东对此坐视不管,推卸责任。在完成任务期间,商家有数据可以随意让技术人员篡改的情况,且跑步机没有给我发票,在上面跑步时间到了99分钟,跑步机自动突然跳停,且每天跑步机末端都会有很多黑色的屑末,故怀疑此跑步机质量也存在很大的问题,该企业在京东商城的销售平台(澳森跑步机旗舰店)销售跑步机 承诺购买跑步机后可参加如下活动:报名后40天内跑步35小时即可退还跑步机全部购机费用 本人按照其规则完成跑步后该企业拒绝履行活动承诺 以虚假的活动方式欺诈消费者 拒绝返还购机费用 ,属于欺诈行为。诉求商家履行承诺,全额返款1499元,京东客服也反应过,说和商家协调不了,没有得到解决,就此了事,工商局也坐视不管,无良商家,欺诈消费者,我的订单号82156601***。”

投诉详情:澳森跑步机诈骗消费者,达标不返款,产品质量差



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